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梅列區“三度”社區模式打造市域社會治理民心招牌

2020-05-14 08:43    來源:梅列區政府辦    字號:           閱讀:{{ pvCount }} 次

  “小區有樓棟長、社區有調解室家門口有警務室、路口有監控廣場有愛心服務“城市驛站”,我們東乾社區變得越來越安穩了”。這是梅列徐碧街道東乾社區居民的共同心聲。

  梅列區位于三明中心城區,面積353平方公里,有28個社區、新舊小區含開放式小區400余個,戶籍人口14萬余人流動人口6萬余人。近幾年,基于城市舊城改造、中心城市不斷擴建等原因,轄區人口持續增長,伴隨著新舊小區管理的難度也不斷加大梅列區深入貫徹中央、省、市部署要求,踐行和發展新時代“楓橋經驗”,通過探索運用“社區工作模式,打造“楓橋式小區”,探索走出了一條基層市域社會治理新路子。

  施親民之策 社區管理有精度

  擴充平安合伙人”。積極探索開展“楓橋式小區”創建充分發動社會力量參與平安建設,組建“小區管家”“紅袖標巡邏隊”“武林大媽新警力”,依托轄區內物業公司,聯合治保會、保安、熱心群眾300余人,協助公安機關全天24小時開展巡邏防范、鄰里守望、清理占道等工作,提升了新時代社會治理綜合能力。

  充實管理同盟軍以“黨務+社務+警務大融合為契機,利用“一標三實”摸清小區人口底數,將矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的“楓橋經驗”融入工作,形成共建共治共享社會治理新格局堅持“把支部建在樓棟”,助力在小區建立“1+4+X”管理服務體系,即1個黨支部班子統籌,居委會班子、物業公司、社區民警、樓棟長4股力量配合,X個黨員及志愿者補充,并在社區廣場試點建設愛心“城市驛站”,承擔社會矛盾、公共安全、違法監督和公共服務四大職能,讓小區真正有人管、管好事。

  搭建智慧信息網建立智慧社區平臺,實現社區管理信息化。在時代錦園等小區試點設置人臉識別系統,社區、物業工作人員采集轄區居民的人像、身份證、聯系方式等基礎信息,將入戶摸底信息導入大數據平臺,居民的人、戶、房等信息可以直觀地體現在平臺內,實現平臺電子地圖與社區、網格、單元、家庭的直接關聯和查詢,實現以人找房和以房找人”,達到對居民情況、房屋情況全方位掌握和管理。

  發惠民之聲 服務群眾有溫度

  “千辛萬苦”訪群眾牢固樹立以人民為中心的發展思想,以“訪民情解民憂化矛盾防風險查問題治亂點”為主要內容,通過走訪慰問、警民懇談、向群眾講解等多種形式,主動邀請群眾了解平安建設工作,參與社會治安管理,“握指成拳”激發了群眾區域管理的“主人翁”姿態。

  “千言萬語”話宣傳針對轄區電信詐騙等案件多發的實際,將“美團”騎手發展為防電信詐騙志愿者,讓騎手在送餐時佩戴志愿者紅袖標,把防范電信網絡詐騙宣傳資料隨餐一并送給市民,提高市民識騙、防騙能力。疫情防控期間,社區網格員、民警更是深入社區“喊話”,大力普及防“疫”和防騙知識,讓“小喇叭”發揮大作用。

  “千方百計”優服務今年在全市首創“微信派出所”。“微信派出所”24小時在線,提供業務咨詢、網上服務、線索舉報、法治宣傳等點對點服務能。目前,微信派出所平臺已吸收轄區居民、樓棟長、沿街商鋪等近8000余名,接受群眾咨詢600余次、違法犯罪線索舉報11人次,消除不安全隱患20余處,根據群眾線索成功抓獲5名非法入境人員,為維護轄區穩定發揮了積極作用。

  建利民之制 矛盾化解

  發揮自治的基礎作用。把民主自治的單元具體到網格、細化到樓院,著眼網格員發現的居民身邊小事瑣事,通過網格黨支部,召開網格議事會,實現物業公司、在職黨員、志愿者、樓長等力量在網格內聚攏,第一時間解決群眾身邊小難題,實現民有所呼、我有所應。

  強化法治的保障作用。加強社區與派出所、司法所和法院等專業力量的調解協作,全面落實“一社區一法律顧問”、“一社區一警務助理”制度,實現民警聯系社區、律師包網格,助推社會建設法制化、正規化。

  用好治的支撐作用全力打造家風家訓館,廣泛開展“讀家譜、傳家訓、樹家風”宣傳教育活動同時,每季度開展一次“道德講壇”,每年評比“五好家庭”、“平安家庭”、“最美家庭”,表彰“見義勇為先進個人(先進群體)”等,引導群眾從自身做起,講平安和諧、講道德素質、樹家風家訓,推進平安建設落到實處、取得實效

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